Rastreo y seguimiento
Preguntas Frecuentes
Un número de rastreo es un código único asignado a su envío. Puede encontrarlo en su recibo de envío, confirmación por correo electrónico o en la etiqueta del paquete.
La información de rastreo generalmente está disponible dentro de las 24 horas posteriores a la recolección del envío. Los envíos internacionales pueden tardar un poco más en aparecer en el sistema.
Verifique que haya ingresado el número correctamente, sin espacios adicionales. Si el envío es reciente, espere 24 horas. Si el problema persiste, contacte a servicio al cliente.
Sí, puede rastrear su envío utilizando la referencia del remitente o destinatario a través de MyDHL+ o contactando directamente a nuestro servicio al cliente.
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